Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
Cette page explique, en français clair, quelles informations je recueille, pourquoi, et ce que vous pouvez exiger à leur sujet.
Qui est responsable de vos données
Samuel ABENA, personne physique exerçant en son nom propre, à Abidjan, Côte d'Ivoire.
Contact : info@abenasamuel.com · WhatsApp : +225 01 40 59 14 75
Ce que je recueille
- Votre nom et votre adresse email, que vous fournissez au moment de l'inscription.
- Votre numéro WhatsApp, demandé à l'achat, pour vous ajouter au groupe de la formation et vous transmettre vos accès.
- Votre progression dans la formation : les leçons ouvertes, les vidéos regardées.
- Les informations liées à votre achat : montant, date, moyen de paiement utilisé.
Je ne vois jamais vos données bancaires ni vos codes Mobile Money. Les paiements sont traités par la plateforme Chariow et par les opérateurs de paiement. Je reçois uniquement la confirmation qu'un paiement a été effectué.
Pourquoi je les recueille
- Vous donner accès à ce que vous avez acheté.
- Vous ajouter au groupe de la promotion et vous envoyer les informations pratiques : accès, calendrier des sessions, suivi.
- Vous répondre quand vous m'écrivez.
- Traiter un remboursement si vous en demandez un.
- Comprendre où les gens abandonnent, pour améliorer la formation.
Qui d'autre y a accès
- Chariow, la plateforme qui héberge la boutique et la formation.
- Les opérateurs de paiement (Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov) pour la transaction.
- YouTube, qui héberge les vidéos et applique ses propres règles de confidentialité lors de la lecture.
- WhatsApp, si vous rejoignez le groupe de la promotion.
Je ne vends, ne loue et n'échange vos données avec personne. Jamais, à aucun prix.
Combien de temps je les conserve
Tant que votre accès à la formation est actif, puis trois ans, afin de pouvoir vous répondre, rééditer une attestation ou traiter une réclamation. Passé ce délai, vos données sont supprimées.
Ce que vous pouvez exiger
- Savoir quelles informations je détiens sur vous.
- Les corriger si elles sont inexactes.
- Les faire supprimer, sauf ce que je dois conserver pour des raisons comptables.
- Quitter le groupe WhatsApp à tout moment, sans que cela affecte votre accès à la formation.
Une seule adresse pour tout ça : info@abenasamuel.com. Je réponds sous 7 jours.
Cookies
La boutique utilise les cookies nécessaires à son fonctionnement (rester connecté, garder votre panier) et des cookies de mesure d'audience pour savoir combien de personnes visitent les pages. Vous pouvez les désactiver dans votre navigateur ; certaines fonctions ne marcheront alors plus correctement.
Modifications
Si cette politique change, la date en haut de page sera mise à jour. Un changement important vous sera signalé par email.